攻堅克難的2024年，大有期貨邵陽營業(yè)部興產(chǎn)助產(chǎn)，一路向前，突破發(fā)展瓶頸，客戶權(quán)益首次突破1.1億元。

釘釘子，“聊出來”的信任

說到大有期貨邵陽營業(yè)部的客戶經(jīng)理，“軸”是出了名的。

一次產(chǎn)業(yè)交流會，客戶經(jīng)理添加了某產(chǎn)業(yè)客戶的微信。

從此，邵陽營業(yè)部便開始了服務(wù)之旅。其時，這位客戶已在其他期貨公司開戶交易。但邵陽營業(yè)部沒有“死心”，而是安排客戶經(jīng)理經(jīng)常給客戶分享公司的投研報告，提供各類咨詢。

“沒事常想著客戶，有機會就跟客戶聊一聊，總是有收獲的。”邵陽營業(yè)部并不隱瞞自己的“秘訣”。

了解到客戶是銅加工企業(yè)，客戶經(jīng)理經(jīng)常找銅產(chǎn)業(yè)相關(guān)的市場咨詢提供給客戶，推介客戶觀看公司與銅產(chǎn)業(yè)相關(guān)的直播。期間，銅的價格震蕩上漲，客戶經(jīng)理利用自身經(jīng)驗因勢利導(dǎo)，讓客戶認(rèn)識到風(fēng)險管理的必要性。

“剛開始，剃頭挑子一頭熱，客戶基本不回信息，不接電話。”該客戶經(jīng)理回憶說，后來客戶認(rèn)為有些信息對他有些幫助，偶爾回復(fù)一下，就順勢加快聯(lián)系頻率，一天天增強粘性。

一來二去，“聊出了”信任，雙方熟絡(luò)起來，客戶逐漸放下戒心，回信息及時了，接電話也熱情了。

時機成熟，邵陽營業(yè)部決定趁熱打鐵，由線上轉(zhuǎn)線下，當(dāng)即去找客戶當(dāng)面談。客戶電話一說“有空”，客戶經(jīng)理便從邵陽輾轉(zhuǎn)前往省外，列車上做功課，腦子里打腹稿，讓客戶感到大有期貨熱情的服務(wù)，開戶入金，水到渠成。

大有期貨邵陽營業(yè)部經(jīng)理段香梅表示，邵陽營業(yè)部堅持以釘釘子的精神，緊貼產(chǎn)業(yè)跑客戶、抓業(yè)務(wù)，發(fā)動“集體沖鋒”。截至2024年8月份，邵陽營業(yè)部產(chǎn)業(yè)新增客戶數(shù)量同比增加50%，由此助推客戶權(quán)益同比增加且權(quán)益結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

抓特色，“干出來”的優(yōu)勢

“利用期貨工具，管理生豬產(chǎn)業(yè)管理，大有期貨遙遙領(lǐng)先。”

作為湖南省內(nèi)最早開始探索和完善生豬產(chǎn)業(yè)價格保險機制的期貨公司，大有期貨并不“謙虛”地展示自身在生豬風(fēng)險管理方面的實力。

對客戶而言，“看廣告，更要看療效。”

湖南是生豬出欄大省，而邵陽是全省生豬出欄排名前三的地市。置身其間，就要靠產(chǎn)業(yè)、助產(chǎn)業(yè)、興產(chǎn)業(yè)。

沿著這條思路，大有期貨在邵陽持續(xù)圍繞生豬發(fā)力——大商所產(chǎn)融基地“2+1”牽手工程試點項目落地，首次將中期協(xié)“訂單農(nóng)業(yè)+期貨+金融”試點項目成功落地，舉辦4場次生豬相關(guān)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險管理培訓(xùn)，覆蓋300人次；公司并與邵陽縣簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。

今天，生豬產(chǎn)業(yè)服務(wù)已是邵陽營業(yè)部的“看家本領(lǐng)”，在當(dāng)?shù)厣i養(yǎng)殖與貿(mào)易的朋友圈中小有名氣。

憑借項目的驅(qū)動力和影響力，配合從產(chǎn)業(yè)研究、套期保值和交割服務(wù)的全過程風(fēng)險管理體系，大有期貨在邵陽打開局面、打響名氣，把一批具有影響力的知名生豬企業(yè)成功納入“服務(wù)區(qū)”，構(gòu)筑起生豬龍頭企業(yè)-生豬貿(mào)易企業(yè)-生豬養(yǎng)殖戶的客戶集群，在邵陽樹起生豬產(chǎn)業(yè)風(fēng)險管理的金字招牌。

大有期貨邵陽營業(yè)部經(jīng)理段香梅透露，生豬產(chǎn)業(yè)服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)，相關(guān)占比產(chǎn)業(yè)權(quán)益總規(guī)模的40%，新增產(chǎn)業(yè)客戶數(shù)量占比50%。并借助業(yè)務(wù)協(xié)同，大有期貨與當(dāng)?shù)卣⑥r(nóng)業(yè)主管部門、保險機構(gòu)等建立起廣泛深入的聯(lián)系。

啟聯(lián)動，“飛出去”的奇兵

大有期貨邵陽營業(yè)部積極利用業(yè)務(wù)資源和線索，按圖索驥，擴大產(chǎn)業(yè)服務(wù)半徑，密切關(guān)注著距離邵陽1800公里之外的河北唐山港進(jìn)出貨物動態(tài)，為整體發(fā)展提供更加有力的支撐。

客戶經(jīng)理經(jīng)常“飛出去”搜索產(chǎn)業(yè)服務(wù)的機會，其任務(wù)很明確——開發(fā)黑色相關(guān)產(chǎn)業(yè)客戶。

今年三四月份，公司投研中心專程前往唐山，開展實地調(diào)研，并開展期權(quán)方面的培訓(xùn)。

借助這扇窗口，大有期貨邵陽營業(yè)部成功開發(fā)了一批黑色產(chǎn)業(yè)客戶。今天，這扇為業(yè)務(wù)而開的窗口，也成為公司觀察產(chǎn)業(yè)動態(tài)的窗口。

“扎根邵陽但不局限于邵陽，突出生豬特色做強核心產(chǎn)業(yè)，拓寬外圍產(chǎn)業(yè)，才能更好地契合公司產(chǎn)業(yè)服務(wù)的整體策略。”段香梅對此有明確的思路。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。堅定沿著興產(chǎn)助產(chǎn)的路子，大有期貨邵陽營業(yè)部苦練內(nèi)功、厲兵秣馬，誓言打一場產(chǎn)業(yè)服務(wù)的攻堅戰(zhàn)，打一個達(dá)成年度目標(biāo)的漂亮仗。